Ret HUB利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社オピアエージェンシー（以下「当社」といいます。）が提供・運営する「Ret HUB」及び「Ret HUB間取りエディタ」、その他これらに付随し又は将来追加される各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲および定義）

1．本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。

2．本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」
    当社が提供するRet HUB、Ret HUB間取りエディタ及び関連サービス、API連携、AI機能、将来追加される機能を含む一切のサービスをいいます。
  2. 「ユーザー」
    本サービスを利用又は閲覧する法人、団体、個人事業主又は個人をいいます。
  3. 「会員」
    本サービスに会員登録を行ったユーザーをいいます。
  4. 「登録情報」
    会員が当社に提供した法人情報、担当者情報、宅建業免許情報その他当社所定情報をいいます。
  5. 「登録データ」
    会員が本サービス上に登録又は送信した物件情報、画像、図面、文章、AI生成物その他一切の情報をいいます。

3．Ret HUB及びRet HUB間取りエディタは共通会員制サービスであり、同一アカウントにより利用するものとします。

4．当社は、本サービスに将来的に追加される機能又は関連サービスについて、本規約を適用できるものとします。

5．ユーザーが本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

1．当社は、本サービスを通じて以下を含む機能を提供します。

  1. 不動産情報管理
  2. 物件情報共有
  3. 不動産検索
  4. 販売図面作成
  5. 物件サイト生成
  6. 間取り図・区画図作成
  7. AI生成機能
  8. 周辺施設等自動取得機能
  9. 外部サービス連携
  10. その他当社が定める機能

2．本サービスは、ユーザーの業務効率化及び情報管理支援を目的とするものであり、当社は不動産取引の当事者、媒介者、保証人又は代理人となるものではありません。

3．当社は、本サービスの内容、仕様、機能、名称、UI、提供方法等を、必要に応じて変更、追加又は削除できるものとします。

第3条（会員登録・審査・本人確認）

1．本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。

2．当社は、会員登録に際し、以下の情報の提出又は確認を求めることがあります。

  1. 法人情報
  2. 担当者情報
  3. 本人確認情報
  4. 宅地建物取引業免許情報
  5. その他当社が必要と判断する情報

3．当社は、登録申請者について審査を行うことができ、登録の可否を自由裁量で判断できるものとします。

4．当社は、登録拒否又は審査結果について、その理由を開示する義務を負いません。

5．以下のいずれかに該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は登録を拒否又は取消できるものとします。

  1. 虚偽情報登録
  2. 確認不能情報
  3. 宅建業免許失効又は不正利用
  4. 過去の規約違反
  5. 反社会的勢力関与
  6. その他当社が不適切と判断した場合

6．宅建業免許情報その他登録情報について、虚偽、確認不能、失効又は不適切利用が認められる場合、当社は事前通知なく会員登録停止、削除又は契約解除を行うことができます。

第4条（アカウント管理）

1．会員は、自己の責任においてアカウント及びパスワードを管理するものとします。

2．会員は、アカウント情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡又は名義変更してはなりません。

3．当社は、ログイン情報による利用について、当該会員本人による利用とみなします。

4．アカウントの不正利用によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

5．会員は、不正利用又は漏えいを知った場合、直ちに当社へ通知するものとします。

第5条（アカウント共有および外部共有禁止）

1．会員アカウントは、登録法人又は登録事業者の役員・従業員等、当該組織内部での業務利用に限り共有又は利用できるものとします。

2．会員は、当社の事前承諾なく、以下を第三者、組織外、外部委託先又は開発会社等へ共有、開示又は利用させてはなりません。

  1. ログイン情報
  2. 本サービス画面
  3. 管理画面
  4. 仕様情報
  5. テンプレート
  6. 生成物
  7. システム情報
  8. その他本サービス利用により取得した情報

3．前項には、競合調査、類似サービス開発、システム研究その他これに準ずる目的での利用を含みます。

4．当社は、外部共有又は不適切利用が認められる場合、事前通知なく利用停止又は契約解除できるものとします。

第6条（模倣・解析・類似開発の禁止）

会員は、当社の事前承諾なく、本サービスについて以下を行ってはなりません。

  1. 解析
  2. 複製
  3. 模倣
  4. リバースエンジニアリング
  5. スクレイピング
  6. BOT利用
  7. UI・画面・仕様・テンプレート・設計思想等の研究又は転用
  8. 競合分析
  9. 本サービスと同一又は類似するサービス、システム、ソフトウェア等の開発、企画、検証又は支援
  10. その他当社が不適切と判断する行為

第7条（料金・支払い・契約期間）

1．本サービスの有料プラン利用料金は、当社が別途定め、本サービス上又は当社所定方法により表示するものとします。

2．会員は、当社所定の方法により利用料金を支払うものとします。

3．本サービスの最低利用期間は1ヶ月とします。

4．クレジットカード決済を利用する場合、利用契約は月額契約とし、自動更新されるものとします。

5．会員が解約を希望する場合、当社所定方法により解約申請を行うものとします。

6．解約申請の効力は当社所定の締切日に基づき発生するものとし、当社の運用上、毎月20日を締切日とします。

7．20日以前の解約申請は翌月解約、20日経過後の解約申請は翌々月解約となる場合があります。

8．クレジットカード決済における支払済利用料金は、理由を問わず日割り返金しません。

9．請求書払いを選択する場合、利用料金は当社指定の6ヶ月又は12ヶ月分の前払いとし、入金確認後に利用開始するものとします。

10．請求書払いは月額後払いではなく前払い契約とし、支払済利用料金は中途解約その他理由を問わず返金しません。

11．会員が利用料金支払いを怠った場合、当社は事前通知なくサービス停止又は契約解除できるものとします。

12．支払遅延が発生した場合、会員は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第8条（AI機能・自動取得・生成物）

1．本サービスにはAI、OCR、自動取得、外部データ連携その他自動生成技術を利用した機能が含まれる場合があります。

2．対象機能には以下を含みます。

  1. AI生成
  2. 販売図面生成
  3. 物件サイト生成
  4. 間取り・区画図生成
  5. 周辺施設取得
  6. 3D生成
  7. 外部AI連携
  8. その他自動処理機能

3．当社は、AI生成物、自動取得情報及び生成結果について、完全性、正確性、最新性、有用性又は特定目的適合性を保証しません。

4．AI生成物及び自動取得情報は参考情報として提供されるものであり、最終的な確認、修正、掲載判断及び利用責任は会員が負うものとします。

5．AI生成結果又は自動取得結果に誤り、欠落又は不整合があった場合であっても、当社は責任を負いません。

第9条（掲載責任・法令遵守）

1．会員は、登録データ及び掲載内容について、自らが適法な権利を有し、かつ法令に適合することを保証するものとします。

2．物件情報、画像、広告表示、一般公開ページ、問い合わせ導線その他掲載内容の責任は会員に帰属します。

3．当社は、掲載内容について審査義務、確認義務又は保証義務を負いません。

4．会員は、本サービス利用にあたり以下を含む法令等を遵守するものとします。

  1. 宅地建物取引業法
  2. 景品表示法
  3. 著作権法
  4. 個人情報保護法
  5. その他関係法令及び業界ルール

5．建築確認前広告その他法令違反又はそのおそれのある掲載について、会員が責任を負うものとします。

6．会員による掲載内容又は取引に関して発生した紛争、苦情、損害等について、当社は責任を負いません。

第10条（一般公開・掲載停止・非公開措置）

1．会員は、本サービスにおいて一般公開又は業者向け公開設定を行う場合、その内容及び適法性について責任を負うものとします。

2．当社は、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前通知なく掲載停止、非公開化、削除その他必要措置を講じることができます。

  1. 法令違反又はそのおそれ
  2. 第三者からの苦情又は権利侵害申立
  3. 虚偽又は誤認表示
  4. 公序良俗違反
  5. 当社が不適切と判断する場合

3．当社は、前項措置によって生じた損害について責任を負いません。

第11条（知的財産権）

1．本サービス及び本サービスに関する著作権、商標権、ノウハウ、プログラム、UI、テンプレート、デザイン、システム構成、AIロジックその他知的財産権は当社又は権利者に帰属します。

2．登録データに関する権利は原則として会員に帰属します。

3．会員は、登録データについて当社が以下目的で利用することを許諾するものとします。

  1. サービス提供
  2. 保守
  3. 不正検知
  4. 品質改善
  5. 統計化
  6. AI改善
  7. その他本サービス運営

4．当社は、個人又は物件を特定できない形式で統計情報化したデータを利用できるものとします。

5．会員は、本サービス生成物について、当社テンプレート、システム及び生成技術に関する権利が当社に留保されることを承諾するものとします。

第12条（禁止事項）

会員は、本サービス利用にあたり以下を行ってはなりません。

  1. 法令違反
  2. 虚偽物件登録
  3. 他人権利侵害
  4. 誹謗中傷
  5. 不正アクセス
  6. システム妨害
  7. スパム
  8. 無断転載
  9. 商業転売
  10. スクレイピング
  11. BOT利用
  12. 模倣開発
  13. 競合分析目的利用
  14. 過剰問い合わせ
  15. 当社又は第三者へ損害を与える行為
  16. その他当社が不適切と判断する行為

第13条（β版・新機能・試験提供）

1．当社は、本サービスにおいて、β版、試験機能、開発中機能又は限定提供機能（以下「β機能等」といいます。）を提供する場合があります。

2．β機能等は、正式版と比較して不具合、機能制限、精度不足又は仕様変更の可能性があることを会員は予め承諾するものとします。

3．当社は、β機能等について、継続提供、品質、完全性、安定性又は特定目的適合性を保証しません。

4．当社は、β機能等の内容変更、停止又は終了を事前通知なく行うことができます。

5．β機能等の利用により会員又は第三者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第14条（データ・保存・バックアップ）

1．会員は、登録データについて自己の責任において保存及び管理するものとします。

2．当社は、登録データについて保存義務、保管義務又はバックアップ義務を負いません。

3．会員は、必要に応じて自己の責任においてバックアップを取得するものとします。

4．システム障害、誤操作、通信障害その他理由により登録データが消失、毀損又は変更された場合であっても、当社は責任を負いません。

5．契約終了後又はアカウント削除後、当社は登録データを削除できるものとし、会員はこれに異議を申し立てないものとします。

6．当社は、法令対応、保守、障害対応、不正調査その他必要と判断した場合、登録データにアクセスし、閲覧又は確認できるものとします。

第15条（ログ解析・AI改善・統計利用）

1．会員は、当社が本サービス改善及び運営のため、利用履歴、操作ログ、アクセス情報、統計情報等を取得及び解析することに同意するものとします。

2．当社は、以下目的で前項情報を利用できるものとします。

  1. サービス改善
  2. 品質向上
  3. 障害調査
  4. 不正検知
  5. セキュリティ対策
  6. AI機能改善
  7. 統計分析
  8. その他サービス運営

3．当社は、個人又は特定会員を識別できない形式に加工した統計情報について、自由に利用できるものとします。

4．当社は、本サービス利用実績として、会員名、会社ロゴ、導入事例、利用実績等をWebサイト、営業資料、広告その他広報目的で利用できるものとします。ただし、会員から合理的な非公開要請があった場合はこの限りではありません。

第16条（外部サービス・API連携）

1．本サービスは、第三者サービス、API、AIサービス、地図サービス、クラウドサービスその他外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）と連携する場合があります。

2．外部サービスの仕様変更、停止、終了、精度低下、障害又は利用条件変更等により、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

3．当社は、外部サービスに起因する機能停止、不具合、表示誤り、データ取得不能その他損害について責任を負いません。

4．会員は、外部サービス利用に関して、当該外部サービス提供者の規約に従うものとします。

第17条（サービス停止・変更・終了）

1．当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの全部又は一部を停止、変更又は終了できるものとします。

  1. 保守又は点検
  2. システム更新
  3. 障害対応
  4. 通信障害
  5. 天災地変
  6. 外部サービス障害
  7. その他当社が必要と判断した場合

2．当社は、本サービス仕様、機能、UI、名称、提供内容又は料金体系を変更できるものとします。

3．当社は、前各項による停止、変更又は終了に起因して会員に生じた損害について責任を負いません。

第18条（現状有姿提供・保証否認・免責）

1．本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されるものであり、当社は明示又は黙示を問わず、以下について保証しません。

  1. 正確性
  2. 完全性
  3. 安全性
  4. 有用性
  5. 特定目的適合性
  6. 継続利用可能性
  7. 無停止性
  8. 無瑕疵性

2．当社は、本サービスが会員の期待、売上向上、業務成果又は特定結果を実現することを保証しません。

3．本サービス利用又は利用不能により発生した損害について、当社は責任を負いません。

4．当社は、会員間又は会員と第三者との紛争、取引、連絡又は苦情について責任を負いません。

第19条（損害賠償および責任制限）

1．当社は、本サービスに関連して会員に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負わないものとします。

2．当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該会員から当社が直近1ヶ月以内に現実に受領した利用料金総額を上限とします。

3．当社は、以下の損害について責任を負いません。

  1. 間接損害
  2. 特別損害
  3. 付随的損害
  4. 逸失利益
  5. 営業機会損失
  6. 将来損害
  7. データ損失
  8. 第三者請求に起因する損害

4．会員が本規約違反又は違法行為により当社又は第三者へ損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害、損失、費用（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。

第20条（利用停止・契約解除）

1．当社は、会員が以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前通知なく、本サービス利用停止、アカウント停止又は契約解除を行うことができます。

  1. 本規約違反
  2. 利用料金未払い
  3. 虚偽登録
  4. 宅建業免許等確認不能又は失効
  5. 模倣開発又は競合利用
  6. 外部共有
  7. 権利侵害
  8. 法令違反
  9. 反社会的勢力関与
  10. 当社が不適切と判断した場合

2．前項措置により会員に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

3．契約解除後、当社は登録データを削除できるものとします。

4．解除時点で未払い債務がある場合、会員は期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。

第21条（カスタマーハラスメント等への対応）

1．当社は、会員又は第三者から、社会通念上相当範囲を超える要求又は対応があった場合、サポート提供、問い合わせ対応又はサービス提供を制限又は拒否できるものとします。

2．以下を含みます。

  1. 威迫
  2. 暴言
  3. 脅迫
  4. 誹謗中傷
  5. 人格攻撃
  6. 過剰又は反復要求
  7. 長時間拘束
  8. SNS等での悪質投稿
  9. その他当社が不適切と判断する行為

3．前項該当時、当社は利用停止又は契約解除を行うことができます。

第22条（個人情報）

1．当社による会員情報及び個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

2．会員は、当社がプライバシーポリシーに従い情報を利用することに同意するものとします。

3．当社は、法令上必要な場合、裁判所、行政機関その他公的機関から要請があった場合、会員情報を開示できるものとします。

第23条（通知）

1．当社から会員への通知は、以下方法により行います。

  1. 登録メールアドレス
  2. 管理画面通知
  3. 本サービス上掲示
  4. その他当社が適当と判断する方法

2．通知は、通常到達すべき時点で到達したものとみなします。

3．会員は登録情報変更がある場合、速やかに更新するものとします。

第24条（規約変更）

1．当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。

2．変更後規約は、本サービス上掲載又は当社所定方法により通知した時点から効力を生じます。

3．会員が変更後に本サービスを利用した場合、変更後規約に同意したものとみなします。

第25条（反社会的勢力の排除）

1．当社及び会員は、現在及び将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他反社会的勢力に該当しないことを表明し保証します。

2．会員は、反社会的勢力を利用し、又は関与させてはなりません。

3．前二項に違反した場合、当社は何らの催告なく契約解除できるものとします。

4．解除により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第26条（準拠法および合意管轄）

1．本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。

2．本規約又は本サービスに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。